Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan v2clothing (“vi”, “os” eller “vores”) behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller foretager et køb hos os.

 

 

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

V2 Clothing
[Firmanavn]
CVR-nr.: 45934705
Adresse: Trehedevej 12, 6950 Ringkøbing
E-mail: Support@v2clothing.com

Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger, kan du altid kontakte os.

 

 

2. Hvordan vi behandler dine personoplysninger

Nedenfor kan du læse, hvornår og hvorfor vi behandler dine oplysninger.

 

 

2.1 Når du foretager et køb

Når du handler på vores webshop, behandler vi personoplysninger for at kunne gennemføre din ordre og levere dine varer.

Vi behandler typisk følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Betalings- og ordreoplysninger

Formålet er:

  • behandling og levering af din ordre

  • kundeservice og håndtering af returneringer og reklamationer

  • overholdelse af lovgivning, herunder bogføringsregler

Retsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale) samt litra f (legitim interesse i at administrere vores salg).

Oplysninger kan deles med samarbejdspartnere såsom:

  • betalingsudbydere

  • fragtfirmaer

  • IT- og hostingleverandører

  • lager- og logistikpartnere

Vi opbevarer som udgangspunkt oplysninger relateret til køb i indeværende regnskabsår plus 5 år i henhold til bogføringsloven.

 

 

2.2 Betaling

Når du gennemfører betaling, håndteres dine betalingsoplysninger direkte af vores betalingsudbyder. v2clothing har ikke adgang til dine fulde kortoplysninger.

Relevante oplysninger videregives kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre betalingen.

 

 

2.3 Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse med henblik på at sende nyheder, inspiration og tilbud.

Retsgrundlaget er dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i e-mails eller ved at kontakte os.

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er tilmeldt, og i en begrænset periode derefter til dokumentation for samtykke.

 

 

2.4 Kundeservice og kontakt

Når du kontakter os via e-mail, sociale medier eller kontaktformular, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, eksempelvis navn og henvendelsens indhold.

Formålet er at kunne besvare din forespørgsel og yde kundeservice.

Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at kommunikere med kunder, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

 

 

2.5 Sociale medier

v2clothing er til stede på sociale medier som fx Instagram og TikTok.

Når du interagerer med vores profiler, kan vi modtage oplysninger som kommentarer, beskeder eller offentlige profiloplysninger.

De sociale medier er selvstændigt dataansvarlige for deres behandling af dine oplysninger. Vi modtager alene statistiske og aggregerede data om brugen af vores sider.

 

 

2.6 Generelt 

  • Kontaktoplysninger, herunder dit navn samt adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og mailadresse.
  • Økonomiske oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, bankkontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
  • Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du kigger på, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.
  • Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du indsender en henvendelse til kundesupport.
  • Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
  • Oplysninger om brug, herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, såsom hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i tjenesterne.

 

 

3. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores samarbejdspartnere kan være placeret uden for EU/EØS.

I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, eksempelvis gennem:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser

  • lande godkendt med tilstrækkeligt beskyttelsesniveau

Du kan kontakte os for yderligere information om overførsel grundlaget.

 

 

4. Pligtmæssige oplysninger

Visse oplysninger er nødvendige for at kunne gennemføre et køb. Hvis disse oplysninger ikke gives, kan vi ikke levere dine varer eller indgå en aftale med dig.

 

 

5. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder:

  • Ret til indsigt i dine oplysninger

  • Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger

  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til at gøre indsigelse mod behandling

  • Ret til at tilbagekalde samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på support@v2clothing.com.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk

 

 

6. Sikkerhed

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod misbrug, tab eller uautoriseret adgang.

 

 

7. Ændringer til privatlivspolitikken

v2clothing forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.

 


8. Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
  • Automatisk gennem tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og ved brug af cookies og lignende teknologier.
  • Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi anvender dem til at aktivere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter

 


9. Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne politik om beskyttelse af persondata. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, klargøring og forsendelse).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncer til dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personligt tilpassede annoncer hos tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige shopejere og websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil anvende dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne erklæringer om beskyttelse af persondata. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige shopejere og websites.
  • Når du beder om, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
  • Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion som f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder for at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

 

 

10. Forholdet til Shopify

Tjenesterne er hostet af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne med henblik på at levere tjenesterne til dig og forbedre dem. Oplysninger, du sender til tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end der, hvor du bor, med henblik på at levere tjenesterne til dig og forbedre dem. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse forbedrede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre shopejere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre shopejere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at gøre brug af dine rettigheder i forbindelse med anvendelsen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify anvender dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopifys politik om beskyttelse af persondata for forbrugerne . Afhængigt af hvor du bor, kan du gøre brug af visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger her Link til Shopifys portal for politik om beskyttelse af persondata.

 

 

11. Data om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at de slettes. På ikrafttrædelsesdatoen for denne politik om beskyttelse af persondata har vi ikke faktisk kendskab til, at vi “deler” eller “sælger” (sådan som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

 

 

Denne cookiepolitik beskriver, hvordan v2clothing anvender cookies og lignende teknologier på hjemmesiden www.v2clothing.com / v2clothing.com 

Når du besøger hjemmesiden, placeres cookies på din enhed i overensstemmelse med dine valg i cookie-banneret og gældende lovgivning, herunder cookiebekendtgørelsen og databeskyttelsesforordningen (GDPR).

 

 

1. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, mobil eller tablet, når du besøger en hjemmeside.

Cookies anvendes blandt andet til at:

  • få webshoppen til at fungere teknisk

  • huske dine indstillinger og valg

  • gennemføre køb og betaling

  • analysere trafik og brugsmønstre

  • forbedre brugeroplevelsen

  • vise relevante annoncer og måle markedsføring

Cookies kan være:

  • Sessionscookies – slettes automatisk, når browseren lukkes

  • Persistente cookies – gemmes i en bestemt periode

 

 

2. Typer af cookies vi anvender

Nødvendige cookies (altid aktive)

Disse cookies er nødvendige for hjemmesidens funktion og kan ikke fravælges.

De bruges blandt andet til:

  • indkøbskurv og checkout

  • sikker betaling

  • login og sessionsstyring

  • svindelbeskyttelse

  • belastnings- og sikkerhedskontrol

Uden disse cookies vil webshoppen ikke fungere korrekt.

 

 

Funktionelle cookies

Disse cookies gør det muligt at huske dine valg og forbedre funktionaliteten, eksempelvis:

  • sprogindstillinger

  • gemte præferencer

  • forbedret navigation

 

 

Statistik Cookies

Statistik Cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre design, produkter og brugeroplevelse.

Data anvendes primært i aggregeret og anonymiseret form.

 

 

Marketing Cookies

Marketing Cookies anvendes til:

  • målrettet annoncering

  • remarketing på sociale medier

  • måling af annoncekampagner

  • personaliseret markedsføring

Disse cookies placeres kun, hvis du giver samtykke via cookie-banneret.

 

 

3. Tredjepartscookies og samarbejdspartnere

v2clothing anvender tredjepartsleverandører, som kan sætte cookies på hjemmesiden. Afhængigt af opsætningen kan disse omfatte:

Webshop & drift

Analyse

  • Google Analytics (trafikmåling og statistik)

Markedsføring & annoncering

  • Meta (Facebook og Instagram Pixel)

  • TikTok Pixel

  • Google Ads

Betaling

  • Betalingsudbydere (Dankort, Visa, Mastercard, Stripe, MobilePay & Apple pay.

Kundeservice og integrationer

  • Apps og integrationsværktøjer installeret i webshoppen

Disse tredjeparter kan modtage tekniske oplysninger såsom:

  • IP-adresse

  • enheds- og browserinformation

  • besøgsadfærd

  • køb og interaktioner på siden

 

 

4. Samtykke

Ved første besøg på hjemmesiden bliver du præsenteret for et cookie-banner, hvor du kan vælge hvilke cookies, du accepterer.

Du kan til enhver tid:

  • ændre dit samtykke

  • trække dit samtykke tilbage

via cookie indstillingerne på hjemmesiden.

 

 

5. Opbevaring af cookies

Cookies opbevares i forskellige perioder afhængigt af deres funktion. Nogle slettes ved afslutningen af sessionen, mens andre kan gemmes i op til 24 måneder, medmindre du selv sletter dem.

 

 

6. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores samarbejdspartnere er etableret uden for EU/EØS, herunder i USA.

Når personoplysninger overføres til tredjelande, sikrer vi et lovligt overførsels grundlag gennem:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)

  • EU-US Data Privacy Framework eller tilsvarende beskyttelsesmekanismer

 

 

7. Sådan administrerer eller sletter du cookies

Du kan altid blokere eller slette cookies via din browsers indstillinger.

Vær opmærksom på, at visse funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt uden cookies.

Vejledninger findes i din browsers hjælpefunktion.

 

 

8. Dine rettigheder

Du har rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen, herunder ret til:

  • indsigt i dine oplysninger

  • sletning eller rettelse

  • begrænsning af behandling

  • indsigelse mod behandling

  • tilbagetrækning af samtykke

Læs mere i vores privatlivspolitik.

 

 

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, kan du kontakte:

v2clothing
Trehedevej 12, 6950 Ringkøbing
CVR: 45934705
E-mail: Support@v2clothing.com