Servicevilkår
Generel information
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via v2clothing’s webshop (v2clothing.com / www.v2clothing.com)
Webshoppen drives af, v2clothing I/S, CVR:45934705, Trehedevej 12, 6950 Ringkøbing, v2clothing2025@gmail.com / support@v2clothing.com.
Når du afgiver en ordre på webshoppen, accepterer du de gældende handelsbetingelser. v2clothing forbeholder sig retten til at opdatere og ændre betingelserne løbende. Ændringer vil kun have virkning for fremtidige køb.
Priser og Betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.
Den samlede pris for din ordre, herunder leveringsomkostninger, fremgår altid inden betaling gennemføres.
Betaling sker via webshoppen gennem en sikker betalingsløsning.
v2clothing anvender krypterede betalingsforbindelser, og vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.
Eventuelle rabatkoder eller kampagner kan ikke kombineres, medmindre andet fremgår.
Levering
v2clothing tilbyder levering til Danmark samt andre EU-lande.
Levering sker til den adresse eller pakkeshop, du vælger ved bestilling.
Normal leveringstid er 2-5 hverdage, medmindre andet er oplyst. I perioder med høj aktivitet kan længere leveringstid forekomme.
Forsendelsespriser fremgår i forbindelse med checkout.
v2clothing kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, som skyldes fragtfirmaet eller forhold uden for vores kontrol.
Risikoen for varen overgår til dig ved levering.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os en tydelig meddelelse via e-mail på [support@v2clothing.com] inden fristens udløb.
Returnering & refundering
Når du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.
Varen skal returneres i original stand og må ikke være taget i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere pasform og kvalitet. Alle mærker og original emballage skal medfølge.
Du afholder selv omkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt.
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetales købsbeløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelse. Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil varen er modtaget eller dokumentation for returnering er fremsendt.
Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Reklamationsret
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede ved levering, herunder fabrikations- eller materialefejl.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamation inden for to måneder anses altid for rettidig.
Ved berettiget reklamation vil v2clothing tilbyde reparation, ombytning, prisafslag eller refundering afhængigt af den konkrete situation.
Persondata
v2clothing behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Oplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling, kundeservice og forbedring af vores services. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik på hjemmesiden.
Klager og lovvalg
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os på [support@v2clothing.com], så vi kan finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes:
http://ec.europa.eu/odr
Alle køb er underlagt dansk ret.
Forbehold
v2clothing tager forbehold for:
pris- og tastefejl
udsolgte varer
tekniske fejl på webshoppen
mindre variationer i farver og mål som følge af produktion eller skærmindstillinger
Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af åbenlyse fejl.
Virksomhedens forpligtelser og rettigheder
Efter gennemført køb modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Ordreoplysninger opbevares i overensstemmelse med gældende bogføringslovgivning. Ønsker du en kopi af din ordrebekræftelse, kan du kontakte kundeservice.
v2clothing forbeholder sig retten til at afvise eller annullere ordrer ved mistanke om misbrug, svindel eller brud på handelsbetingelserne.
Kontakt og kundeservice
v2clothing
Trehedevej 12, 6950 Ringkøbing
CVR: 45934705
E-mail: Support@v2clothing.com
Kundeservice besvarer henvendelser hurtigst muligt på hverdage.