Refusionspolitik

Returpolitik

Hos v2clothing ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du læse betingelserne nedenfor.


 

1. Returfrist

Du har 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at meddele os, at du ønsker at returnere en vare.

Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os.

 

 

2. Betingelser for returnering

For at en vare kan godkendes til retur, skal følgende være opfyldt:

  • Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelse

  • Alle originale mærker, tags og emballage skal være intakte

  • Varen må ikke være vasket, beskadiget eller have tegn på brug

  • Varen må ikke lugte af parfume, røg eller lignende

v2clothing forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der ikke overholder disse betingelser.

 

 

3. Sådan returnerer du

  1. Kontakt os på support@v2clothing.com] og oplys dit ordrenummer.

  2. Pak varen forsvarligt ind.

  3. Send pakken til den oplyste returadresse.

Vi anbefaler, at du sender med tracking, da du selv bærer ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.

 

 

4. Returomkostninger

Omkostninger til returnering betales som udgangspunkt af kunden, medmindre andet er aftalt eller varen er defekt.

Eventuelle oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke ved delvis returnering.

 

 

5. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, tilbagebetaler købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Refundering sker normalt indenfor 5–10 hverdage efter modtagelse og behandling af returneringen.

v2clothing kan tilbageholde refunderingen, indtil varen er modtaget eller dokumentation for returnering er fremsendt.

 

 

6. Ombytning

Ønsker du en anden størrelse eller vare, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare og foretager en ny bestilling via webshoppen.

 

 

7. Defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter modtagelsen.

Ved godkendt reklamation dækker v2clothing rimelige fragtomkostninger.

 

 

8. Varer der ikke kan returneres

Følgende varer kan som udgangspunkt ikke returneres:

  • Varer fremstillet efter kundens specifikationer

  • Produkter tydeligt taget i brug

 

 

9. Returadresse

Returvarer sendes til:

v2clothing
Trehedevej 12
6950 Ringkøbing
Danmark

Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

 

 

10. Kontakt

Har du spørgsmål til returnering, kan du kontakte os:

E-mail: support@v2clothing.com
 Svarfrist: 1–3 hverdage